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熟客簿隱私權政策
生效日期：2026 年 9 月 13 日 · 最近更新：2026 年 9 月 15 日
熟客簿（原名 Veloce，以下稱「本應用程式」）由 Hueihe Tech 開發，是提供給銷售專業人員的個人客戶經營工具。我們重視您的隱私，本政策說明我們如何蒐集、使用與保護資料。
我們蒐集的資料
- 帳號資料：您註冊時提供的姓名、電子郵件、密碼（以加密形式儲存）與品牌／門市名稱。
- 您輸入的客戶經營內容：您自行記錄的客戶暱稱、聯絡方式、偏好、願望清單、提醒、報價與成交紀錄、語音備忘錄與其逐字稿，以及您上傳的照片。這些內容由您輸入並屬於您，僅用於向您提供服務。
- 訂閱狀態：您的方案（試用／PRO）與訂閱效期。付款完全由 Apple App Store 或 Google Play 處理，我們不會取得您的信用卡或付款帳戶資料。
- 裝置與診斷資料：推播通知所需的裝置識別碼（推播權杖），以及應用程式當機時的診斷資訊（裝置型號、作業系統版本、當機紀錄，與您的帳號識別碼關聯，用於修復問題）。
我們使用的第三方服務
| 服務 | 用途 | 涉及資料 |
|---|
| Google Gemini | 語音逐字稿、AI 摘要與訊息草稿 | 您主動使用該功能時傳送的語音或文字內容 |
| RevenueCat | 訂閱狀態管理 | 帳號識別碼、購買與訂閱紀錄 |
| Firebase Crashlytics（Google） | 當機診斷 | 裝置資訊、當機紀錄、帳號識別碼 |
| Expo Push／FCM／APNs | 推播通知傳遞 | 推播權杖、通知內容 |
| Neon／Render | 資料庫與伺服器代管（美國） | 上述所有服務資料 |
以上服務僅為提供功能所必要。我們不會將您的資料出售，也不會提供給第三方作行銷或廣告用途。
資料儲存與安全
- 資料儲存於雲端資料庫（位於美國），傳輸全程使用 TLS 加密。
- 密碼以單向雜湊儲存；存取憑證儲存在您裝置的安全儲存區。
資料刪除
- 您可在應用程式內刪除任何客戶紀錄。
- 刪除整個帳號：應用程式內「設定 → 帳號設定 → 刪除帳號」即可立即刪除帳號與所有資料；亦可來信 hueihetech@gmail.com，我們將於 30 天內完成。
- 刪除後，殘留於系統備份中的資料將於 30 天內一併清除。
您作為資料控制者的責任
就您記錄的客戶資訊而言，您是資料控制者，本服務僅為資料處理者。請在取得客戶同意或符合當地個人資料保護法規（如中華民國個人資料保護法）的前提下記錄與使用相關資訊；因您記錄第三人資料所生之爭議，由您自行負責。
使用資格
本服務僅供年滿 18 歲之專業人士使用。
準據法
本政策之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
政策變更與聯絡方式
本政策如有重大變更，將透過應用程式內公告。任何問題請聯絡：hueihetech@gmail.com